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被害後の対応 - 不正請求


簡単にまとめると次のような対応です

請求メールが来た場合

・サービスを利用したことがあるかどうかを冷静に確認する。
・利用した覚えがない場合には、料金を支払わない。
  (一度支払ってしまうと、更に請求される場合があります。)
・請求先には安易に連絡をしない。
  (電話、電子メール等で返事をすると、しつこく請求されるおそれがあります。)
・請求のメール等は証拠として念のため保管する。
・裁判所等の公的機関から連絡が来た場合にメールに連絡先が記載されていても、それを信用しない。
  (電話番号案内(104)や訪問するなどして、その公的機関へ直接真偽を確認する)


詳しくは、「インターネット安全・安心相談」(警察庁)を見てください。



対応方法が紹介されているサイト

クリックしただけで料金請求された場合の対応方法(独立行政法人 情報処理推進機構)

 パソコンや携帯電話等で出会い系サイトやアダルトサイトなどを訪れた際、画像をクリックしただけで「入会ありがとうございます」などと画面に表示され、料金を請求された場合の対応方法について紹介されています。


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